Un fallo de Cipolletti sobre los derechos de los pasajeros y la defensa del consumidor frente a la cancelación de un vuelo.
La cancelación de un vuelo puede generar consecuencias que exceden el precio del pasaje. En un caso tramitado en Cipolletti, una pasajera obtuvo una indemnización tras verse afectado su itinerario hacia Madrid.
La noticia publicada en La Mañana
El 28 de octubre de 2021, La Mañana Neuquén informó sobre la condena a LATAM Airlines Group S.A. por un vuelo cancelado que frustró parte del viaje de una mujer de Cipolletti. La indemnización comprendió daño directo, moral y punitivo.
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Defensa del consumidor y deber de información
El caso puso en discusión la información brindada a la pasajera, la cancelación del servicio y la respuesta de la empresa. La comunicación de la suspensión se había enviado en inglés. La claridad de la información y el trato digno ocuparon un lugar central en el reclamo.
Intervención de Fadelli & Larrión
La sentencia N.º 56, del 22 de marzo de 2022, del Juzgado Civil N.º 9 de Cipolletti, rechazó la apelación de LATAM y confirmó la sentencia recurrida.
Consultar el fallo en el sitio oficial del Poder Judicial de Río Negro
La representación letrada estuvo a cargo del Estudio Fadelli & Larrión.
Fadelli & Larrión, Caroselli Abogados
Atención en Cipolletti y Neuquén. Para consultas sobre defensa del consumidor: WhatsApp o afadelli@hotmail.com.
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